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Win8系统使用中国银行网银蓝屏

知识点分析:
Win8多款浏览器(不同核心),网银登陆界面、输入密码过程中或者登陆至个人银行后蓝屏“电脑遇到问题需要关闭”,重启后立即付款不会出现蓝屏问题。

操作步骤:

蓝屏报错分析显示如下:

与中国银行客服沟通,方案如下:

如果您在使用网银过程中页面会突然出现“蓝屏”、“键盘失灵”、“死机”的情况,您可按以下方式调试:

1、控件安装后,在系统盘(一般是C盘)/windows/system32/drivers/目录下的找到并删除 Protector.sys 和 ProtectorA.sys (系统文件直接删除不了的,要在Pe系统或双系统)

2、重新启动电脑即可。

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