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系统不能正常上网,连接到网络时提示 通讯端口初始化失败

最近两天,网上忽然出现大批专门针对360的木马和黑客攻击, 360安全卫士为此紧急升级了主动防御功能。有少数在2月2日20:30到次日凌晨2:00升级的Win7和Vista用户出现无法正常上网的情况,360公司对此我们深表歉意,并紧急提供下面三种解决办法。

请大家将我们的客服电话和修复办法,转告给身边不能正常上网的Win7和Vista用户;另外360已将此公告通过媒体,告知不能上网的用户。


修复办法:


1、 下载360的自动修复工具 http://dl.360safe.com/netfix.exe,拷贝到出问题的电脑上,双击运行,按提示执行修复,重启即可。


2、 直接拨打360公司的客服电话:010-58781105,工作人员会帮助您尽快解决。手动解决方案,具体如下:




1:退出360安全卫士,右键点右下角360安全卫士的图标,然后选择“退出”,如下图:



2:用管理员身份运行CMD,方法如下:
点开始--所有程序--附件--命令提示符,右键点“命令提示符”,在菜单中选择“以管理员身份运行(A),如下图:

VISTA系统图例:


WIN7图例:


3:输入 netsh winsock reset  后回车(命令不区分大小写,另之后有可能会提示错误:10107,但不用管提示,直接关闭窗口即可):

VISTA图示:


WIN7图示:


4:上述操作后关闭所有窗口后重新启动电脑即可。




适用范围:
VISTA,WIN7

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