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标题: 网上充值的时候 提示证书错误 [打印本页]

作者: 合肥俊少    时间: 2012-11-21 11:10     标题: 网上充值的时候 提示证书错误

故障现象:
网上充值的时候 提示证书错误。
原因分析:
导致提示证书错误的几种案例:
1、密码错误
2、证书过期
3、用户代理设置错误
4、CD-KEY老化或损坏图片
5、网络故障或机器网卡口故障、电子商务网站服务器故障
6、CD-KEY无法检测故障图片
7、浏览器版本过低或插件未安装导致出错

解决方案:

一、 开通网上充值(支付)功能
1. 人工开通



2. 电话开通


二、PC客户端下载

网址www.cmbchina.com,点击下载,如图




进入下载界面,选择下载地址,查看安装最低系统版本需求;



点击下载;





安装过程;









安装完成,使用界面。



三、 手机网上充值安装
下载安装步骤与PC雷同,最终手机充值功能安装成功如图



四、导致提示证书错误的几种案例
1. 密码错误



解决办法:输入正确密码,因银行系统采用的数字密码,一般不区分大小写,其他类似充值网站有些需要注意字母大小写切换导致
2. 证书过期



过期处理步骤



解决办法:因银行CD-KEY有效期为2年,如超过2年会提示客户更新证书,如不更新或网络不舒畅的情况更新失败,会导致提示证书过期,可以找一个相对稳定的网络环境更新下载即可



3. 用户代理设置错误,



解决办法:使用系统自动判断(推荐选项)默认即可解决
4. CD-KEY老化或损坏图片



无法检测到CD-KEY,可以换到其他机器上测试,如机器故障,修复机器即可,如CD-KEY U盘损坏,到当地营业厅更换即可解决

5. 网络故障或机器网卡口故障、电子商务网站服务器故障提示图片



解决办法:解决本地局域网故障即可,如机器问题请修复机器,如银行服务器问题,等待服务器故障排除即可(该类情况较少,必要时可以拨打95555查询)
6. CD-KEY无法检测故障图片



解决办法:把U盘拿到其他机器上识别,确认具体故障,如机器故障请修复,如U盘故障更换即可解决。
7. 浏览器版本过低或插件未安装导致出错



解决办法:更新浏览器达到要求最低版本,安装AX插件即可解决,
四、其他第三方支付方式,都是通过下载→安装→选择支付页面→跳转对应商业银行→充值成功,图例说明如图
图例1



图例2





备注:
希望以上图解能否各位一线的兄弟姐妹们带来一点点帮助,同时提醒各位同仁,安装网上充值软件一定要安装杀毒软件并定期更新病毒库,充值,支付时请仔细确认对方信息,避免网络陷阱。




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