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标题: 在使用Win764位操作系统开视频会议时可能出现蓝屏停止错误 [打印本页]

作者: 合肥俊少 时间: 2015-1-26 09:50 标题: 在使用Win764位操作系统开视频会议时可能出现蓝屏停止错误

故障现象:
在视频电话或视频会议的过程中，电脑显示出现蓝屏停止错误。仅当同时使用WWAN模块和摄像头时，才会出现该问题。
原因分析:
和系统补丁有关。
受影响的操作系统：

Microsoft Windows 7 Enterprise（64 位）
Microsoft Windows 7 Home Basic（64 位）
Microsoft Windows 7 Ultimate（64 位）
Microsoft Windows 7 Home Premium（64 位）
Microsoft Windows 7 Professional（64 位）
解决方案:

要解决该问题，请参考以下 Microsoft KB文档：或者下载附件中的补丁程序。(如果无法安装，请用Update后再安装，用盗版操作系统可能无法安装）

微软KB：2895729

微软帮助和支持

备注:

热修复补丁程序只针对特定的问题。
只能在特定问题的系统上安装热修复补丁程序。
如果安装了错误的热修复补丁程序可能导致系统损害。
如果您不能确定是否应该安装一个热修复补丁程序，请不要安装它。
热修复补丁程序会被包含在后面发布的软件支持服务包中。您可以通过Microsoft Update安全的安装软件服务包。

附加文档1:

471284_intl_x64_zip.rar

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