测试环境：Windows 10 Pro Inside Preview Build 10125。

1、按键盘上的“Windows徽标键+X”组合键，在出现的菜单中选择“控制面板”；

2、在打开的“控制面板”界面，在“大图标”模式下，单击“安全性与维护”；

3、在出现的“安全性与维护”界面，单击“疑难解答”；

4、根据要诊断的问题类型，选择合适的问题，比如现在的问题是音乐播放无声音，单击“音频播放疑难解答”；

5、出现音频播放问题诊断向导，单击“下一步”；

6、检测中；

7、之后根据情况，会有一些操作建议，比如本例中建议“提高音频设备音量”，单击并调整后单击“下一步”；

8、之后会出现“疑难解答已完成”的界面，会列出已经找到的问题。单击“关闭”即可。

9、至此，使用“疑难解答”进行问题诊断操作完毕。

同样，也可以借助此工具诊断“设备类”、“网络类”等其他问题，选择合适的问题大类即可。