1、打开控制面板；

2、将右上角的查看方式切换为“大图标”，并找到“生物特征设备”；

3、打开“生物特征设备”，并在窗口左上角点击“更改生物识别设置”；

4、若您发现当前选择的为“生物识别关闭”状态；

5、请选中“生物识别启用”状态，并点击右下角的“保存更改”按钮。