如果是Win8系统请将应用商店更新到最新版本再将系统升级到Win8.1。

Win8无法自动更新、更新失败怎么办？下载安装更新修复工具。对于Win8/Win8.1用户，微软提供了官方解决方法，无需单独下载工具，直接在本地操作，完成修复任务。微软KB947821技术文档也介绍了Win8/Win8.1更新失败的原因：当Windows Update损坏错误时，会阻碍Windows Update和Win8/Win8.1应用商店的下载和更新。例如，如果某项系统文件损坏，Windows Update更新也可能安装失败或者无法安装，一般会出现错误代码。

1、 以Win8为例，用户将鼠标指针移至屏幕右下角，唤出Charm超级菜单，选择搜索；

2、在搜索框中输入“cmd”，搜索并右击“命令提示符”，以管理员身份运行。

//Win8.1用户，直接右击开始按钮，选择运行“管理员：命令提示符”工具

3、在“管理员：命令提示符”窗口中，依次输入修复参数：（回车运行）

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

更新失败详细的报错信息及失败原因可以查看微软技术文档：http://support.microsoft.com/?kbid=947821