此种情况可能是由于安装ghost或者使用第三方驱动导致。

建议在设备管理器卸载驱动，从服务官网下载对应驱动安装，如unknown device查看官网是否有USB3.0驱动，如没有安装主板驱动尝试，以上方案无效建议安装安装版系统。

提示：请提前备份数据，以免数据丢失。