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标题: 华为笔记本连接有线网络无法上网 [打印本页]

作者: 爱国者    时间: 2022-8-2 08:47     标题: 华为笔记本连接有线网络无法上网

问题现象

计算机连接有线网络无法上网。

问题原因

网络未设置正确,导致有线连不上网络。

解决方案

  1. 请确保网线功能正常,可通过交叉对比实验验证。
  2. 请您插上扩展坞后(目前2代扩展坞上没有网线口,需要单独购买第三方转接线,3代扩展坞上有网线口),右键单击Windows图标选择设备管理器,观察设备管理器是否会进行刷新。
    • 如果出现刷新动作,说明扩展坞接口正在识别,识别安装驱动后WLAN图标变成电脑图标。
    • 如果没有进行刷新动作,说明扩展坞未识别,需要更换扩展坞或者Type-C接口尝试插拔,反应可能会存在延迟属于系统识别的正常现象。
  3. 请确认是否有识别到有线网卡驱动。计算机本身无有线网卡驱动,网卡驱动主要是通过外接转接线识别的,计算机连接外接转接线后,需要先进入设备管理器>网络适配器,看下是否有识别到有线网卡驱动,如果没有识别到有线网卡,则为转接线没有识别,可以参考:计算机无法正常识别USB设备或移动硬盘 | 华为官网 (huawei.com)进一步排查。如果识别到了,再进行下一步排查。
  4. 若连接后出现带黄色感叹号网络图标,则说明网络不通。可进行如下步骤:
    • 点击网络图标,如果出现正在识别提示,说明未获取 IP 地址。请检测路由器 DHCP 服务器(请查看路由器说明书),或者查看网络属性是否配置自动获取IP。查看自动获取 IP 操作如下:
      1. 在任务栏搜索框内输入控制面板并打开。
      2. 点击网络和 Internet > 网络和共享中心 > 更改适配器设置,右键点击以太网网络图标,选择属性
      3. 在以太网属性中双击打开Internet 协议版本4(TCP/IPv4)
      4. Internet 协议版本4(TCP/IPv4)属性对话框中单击选择自动获得 IP 地址,然后点击下面的确定按钮。
    • 点击网络图标,如果出现网络名称且显示无法连接网络到 Internet,请确认其他通过网线连接的上网设备是否可以上网。如果其他有线连接的上网设备可以上网,请更换网口后尝试。如果其他设备也无法上网,请重启路由器后尝试,如重启无效,请联系网络运营商解决。
  5. 如果以上方法未解决您的问题,为了防止数据丢失,建议您备份设备中的数据后,进行F10恢复出厂操作。
  6. 如果以上方法仍未解决您的问题,请携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测(温馨提示:前往华为客户服务中心前,您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!





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