日常使用计算机时,如果出现开机时反复蓝屏或者黑屏,无法进入系统的现象。出现此问题可能是由于第三方软件不兼容或系统损坏,请您按以下步骤逐步排查: 一、进入安全模式排查是否第三方软件不兼容 - 开机时长按或连续点按 F8 按键。
- 在弹出的选择一个选项界面点击疑难解答。
- 再依次点击。
- 此时计算机会重启,重启后自动进入启动设置界面。按数字键 4 或功能键 F4,选择启用安全模式,计算机进入安全模式。
- 一般的杀毒软件和监控软件都在 C:\Program Files (x86)或者D:\Program Files (x86) 里面,进入该路径找到对应的文件,删除即可。常见的360安全卫士路径:C:\Program Files (x86)\360;腾讯管家路径:C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr。
安全模式下,无法通过程序与功能中的卸载方式来卸载软件,我们可以通过删除第三方软件的文件夹来实现删除第三方软件。
二、开机时长按或连续点按 F10 按键使用华为智能还原功能将系统恢复出厂设置。 重装(重置)或升级系统会可能导致系统盘数据丢失,建议您提前备份全盘重要数据以避免任何损失(包含office激活账号、IE书签、个人文件等其他有需要的账号信息数据)。 |