随机预装的瑞星软件在低分辨率下显示异常的解决方案

故障现象:

随机预装的瑞星软件，在低分辨率（1024*768或更低分辨率）下显示异常。

原因分析:

这是因为软件设计更多的考虑到显示器分辨率精度越来越高，很少有人使用1024*768或更低的分辨率了，因此在低分辨率下画面存在一些问题。

解决方案:

1、就此问题瑞星已通过版本更新解决，请进行一次版本更新，将版本更新至3.0.0.53及以上；

2、更新方式分为在线更新和离线更新，如果您电脑可以直接连接互联网，则采取在线更新的方式最为方便；如果您暂时无法连接互联网，则需要采取离线手动更新；

3、如果通过更新仍未能解决此问题，可以咨询瑞星公司客服人员，客户服务热线：400-660-8866或010-82616666，瑞星公司客服人员会协助您处理此问题；

4、升级的具体操作如下：

在线更新：

第一种方式：鼠标左键单击客户端托盘，点击“升级”按钮；

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第二种方式：双击客户端托盘，弹出客户端主页面，左下角点击“检测更新”；

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第三种方式：双击客户端托盘，弹出客户端主页面，右上角点击图中所示菜单栏，随后点击“检测更新”；

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手动更新：

请登录瑞星官方网站http://www.rising.com.cn/ ，在右下方“服务与升级”板块中找到“产品升级向导”；

点击进入，在页面中下方找到“瑞星安全云终端软件”产品；

点击离线升级包下载，获取离线升级包，将此离线升级包拷贝至需要更新的电脑中双击运行，等待界面显示升级结束即可。