故障现象 运行Msconfig调整系统配置误操作未进行勾选“加载系统服务”。重启后导致PIN不可用且安全模式无法进入。故障现象如下图![](https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/COVER/278d6a7d18aa0812abc0b44749c37fe8-1684377740838.png&name=0.png) 解决方案 当前界面按住键盘上Shift键,鼠标点击右下角电源选项中“重新启动”或重启开机连续敲击F11进入RE界面,选择“疑难解答”--“高级选项”--“命令提示符” ![](https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/COVER/4338d96d8a9f673b3fcd7f395194700c-1684377740868.png&name=600a0.png)
![](https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/COVER/5134e6cea1fb06b26897761dd5881b58-1684377740905.png&name=a16cf.png)
![](https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/COVER/41d1c44aa701a7b813b9226d6d3c50bf-1684377740916.png&name=ab328.png)
![](https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/COVER/61ac2777951fb6ae707182bb99be90f4-1684377740926.png&name=b2cf0.png)
接下来的步骤比较重要,请仔细核对输入的命令避免出现其他错误。若过程中出现提示“请输入恢复密钥”请按此步骤先行查询48位恢复秘钥 如下图命令提示符内输入: ren空格c:\windows\system32\utilman.exe utilman1.exe 紧接着敲回车键再次输入: ren空格c:\windows\system32\cmd.exe utilman.exe 回车后关闭命令提示符。
如图选择“继续使用windows11\\10” ![](https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/COVER/510fdc8553bb20e96f9a4d66f6450d97-1684377740945.png&name=c8a50.png)
进入系统登录界面后如图点击右下角打开CMD 输入:msconfig 并敲回车 ![](https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/COVER/359df646cf837646b884d4d4094642f1-1684377740956.png&name=d242b.png) ![](https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/COVER/56c48f845417478598e9051ce2c508f4-1684377740968.png&name=11242c.png)
勾选上“正常启动”并确定选择重新启动 ![](https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/COVER/de6614dbdaf164bab62d04080b037439-1684377740983.png&name=12e0a0.png) ![](https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/COVER/2b0027a80359ff66fb12c5b5dee03699-1684377740997.png&name=15e38a.png)
重启启动后 PIN 即能恢复使用进入系统
由于CMD命令选项被替换,还需要进入RE界面重新替换回原有选项否则系统内无法打开CMD命令窗口。进入系统后再次按住键盘上SHIFT键选择重启进入“疑难解答”--“高级选项”--“命令提示符”输入: ren空格c:\windows\system32\utilman.exe cmd.exe回车 再输入:ren空格c:\windows\system32\utilman1.exe utilman.exe回车 后关闭命令提示符,选择“继续使用windows”即可恢复系统内cmd的使用。(如下图) ![](https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/COVER/3d090ea667d633de03717438fae04842-1684377741062.png&name=1dcbb3.png)
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