Windows 10支持常见问题

故障现象:
Windows 10技术预览版已经于2015年1月21日发布。
解决方案:

1、升级Win10是否需要收费？

微软会对符合要求的已有Win7, Win8.1和Windows phone 8.1推出免费升级。一旦符合要求的设备升级到Win10，微软会在产品生命周期内为设备持续更新以使其更安全并补充新功能，这些也是免费的。

2、如何升级Win10？

需要使用微软账户登录https://insider.windows.com/，注册加入Win10升级计划，然后下载一个名为WindowsTechnicalPreview.exe的文件，文件安装完成重启即可在windows update中接收到更新的推送，全部更新完成重启即可进入Win10。

3、若系统为Win7，是否可以跳过Win8，直接升级Win10？

可以，不过方法不同。如果是Win7 SP1, 可以通过windows update完成。如果Win7, 需要通过安装介质。请见以下表格：

注意：使用WIMboot 机制的（Windows实际是在一个WIMboot镜像的基础上启动起来的）系统，不可以通过当前提供的任何方式（ISO 或 WU -Windows update）‘升级’到文中提到的技术预览版，例如ThinkPad 8和ThinkPad 10，就会遇到这种情况。

4、微软将在什么时候发布正式版Win10？

微软发布的技术预览版（Windows 10 Technical Preview）不是正式版也不是消费者预览版，我们的建议是作为普通用户，可暂不升级。

5、免费升级是否包括盗版系统？

零售正版及联想OEM系统都支持免费升级，盗版系统的解释不提供任何方案。