故障现象:
Miix平板,在使用医院软件录入文字时无法弹出手写框,Excel也无法弹出。 原因分析:
该手写框的弹出规则是由微软设定的,此Miix电脑的系统为Win10 1709版本,并非最新版本,考虑是系统原因导致的。
手写框如下:
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213101254382.png)
解决方案:
将Win10系统升级为最新版本。
重要提示:在升级或重装操作系统之前,请提前将电脑中的所有数据、Office账户信息备份至U盘或移动硬盘,避免产生任何损失。
以下介绍通过Media Creation Tool将Win10更新到最新版的具体操作方法。
点击此处下载Media Creation Tool工具>>
1、运行下载的Media Creation Tool工具,点击“接受”;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105126545001.png)
2、选择“立即升级这台电脑”;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105127898002.png)
3、开始下载;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105127192003.png)
4、再一次点击“接受”;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105127470004.png)
5、提示“正在获取更新”,如下图所示:
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105128843005.png)
6、点击“安装”;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105129506006.png)
7、正在计算空间;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105129699007.png)
8、电脑自动重启,开始安装;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105129874008.png)
9、点击“下一步”;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105130276009.png)
10、点击“使用快速设置”;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105130369010.png)
11、输入账户信息,创建账户;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105131231011.png)
12、可以选择是否启用小娜;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105132669012.png)
13、配置过程中会有如下提示:
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105132609013.png)
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105132673014.png)
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105133823015.png)
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105133305016.png)
14、配置完成后,进入系统。如下图所示:
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213105134487017.png)
15、通过“系统-关于”,查看系统版本号,如下图所示,升级成功。
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213100812273019.jpg)
16、查看Excel是否能否弹出手写框(键盘框),如下图:
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20181213163828536.png)
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