QQ组件可导致IE10无响应

合肥俊少

故障现象:
QQ组件可导致IE10无响应。
解决方案:

IE10有时候就像是假死一样地，偶尔无响应，或者是打开网页或者进行任何操作都奇慢无比。


Windows 8 里面自带的新版任务管理器呀，就已经带有分析进程等待链的功能了。以前我们可能要使用resmon 资源监视器来完成。

在详细信息里面，找到iexplore.exe进程，然后右击选择"分析等待链"，可以看到，IE的一个或多个线程的确在等待完成网络I/O，而 在等待链树状结构中，我们可以看见，它在等待"FlashUtil_ActiveX.exe"，PID为2248，可线程信息缺失。

看见的这个"FlashUtil_ActiveX.exe"就是 Windows 8 内置的 Flash 的针对IE浏览器的插件的执行体。难怪偶尔网页会死掉，并且不可恢复，原来是每次死的时候，都是在用IE10看视频。原以为，是IE内置的这个 Flash不稳定，想想也觉得有一定的可能性，因为它不论怎样，都还是Adobe开发的（查看了执行体的文件信息）。可是发现中止它以后，没多久还是有这个问题。又不敢随便将其删除，以免引发Windows 8里面不可预知的后果。暂且没有做实验研究删除它会有什么结果、而后补装一个Adobe下载的Flash Player又是否会
使引发的问题消失。

其实我当时应该直接找到这个FlashUtil的进程，然后再看看它究竟在等待什么，也许可以看到它也在等待什么资源，或是用WinDbg看看能否有进一步的诊断。可当问题又重现时，再看另一个IE的进程，恰好发现该进程得到了完整详细的等待链信息：

可以清楚地看见，其实，FlashUtil_ActiveX.exe 也在等待一个线程，来自 QQExternal.exe.这才恍然大悟，问题重现时，QQ的确处于运行状态。于是，以后每次发生看Flash视频就死网页的情况时，结束掉QQExternal进程， 问题立马就解决了，网页马上起死回生，加载出来，然后播放视频。