X230i登记指纹，提示该指纹已登记无法登记该指纹

合肥亮少

故障现象:
ThinkPad x230i登记指纹，提示该指纹已登记，无法登记该指纹。
原因分析:
1、曾使用指纹识别软件录入过指纹，重新安装系统后，因原来的系统指纹记录未删除导致报错；

2、如系统中有多个账户存在，此指纹已经在其他账户下登记使用；

3、Windows 7系统内置的管理员Administrator帐户不支持指纹识别；

4、Windows 7系统的指纹识别软件和驱动版本较新导致报错。
解决方案:
方法一：如系统中有多个账户存在

1、此指纹已经在其他账户下登记使用，请更换手指重新登记；

2、登录其他账户删除指纹，再次在新账户中重新登记；

（特殊情况：之前登记指纹的账户已经删除不存在，请在BIOS下清除指纹信息。）


方法二：在BIOS中清除所有指纹记录后重新安装指纹软件或系统

1、开机依次按F1进入BIOS；
2、进入Security-Fingerprint；
3、选择Reset Fingerprint Data；
4、选择YES，按F10保存退出，然后重新安装指纹识别软件；
（注意：ThinkPad E系列、S系列、Yoga机型在BIOS中没有指纹选项）


方法三：清除指纹信息后，登录Think.lenovo.com.cn，使用主机编号检索最新版指纹驱动和软件重新安装。