建议提前备份好电脑全盘个人重要数据,包含Office激活账号、IE书签等等其他有需要的账号信息数据。
解决方案:
1、保持电脑关机状态;
2、接好原装充电器并保持充电状态。
3、同时按住“电源键”+“音量+”不送,直到出现Novo Menu画面再松开,如下图:
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20161220102203869.jpg)
4、用手触摸选择system recovery;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20161220102533161.jpg)
5、用手触摸选择“疑难解答”;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20161220102803176.jpg)
6、用手触摸选择“重置此电脑”;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20161220102830955.jpg)
7、用手触摸选择”删除所有内容”(注意个人数据会被清空);
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20161220103041426.jpg)
8、用手触控选择“仅限安装了Windows的驱动器”或者“所有驱动器”(注意个人数据会被清空);
这里“仅限安装了Windows的驱动器”相当于C盘;
“所有驱动器”相当于电脑上所有的磁盘分区;
如果选择“所有驱动器”,就是最彻底的恢复方式,整个电脑所有的个人资料都被清空。
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20161220103341218.jpg)
9、用手触摸选择“完全清理驱动器”;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20161220103744309.jpg)
10、点击重置;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20161220104707569.jpg)
11、等待电脑重置;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20161220104729966.jpg)
12、待重置完毕后,出现如下提示,按键盘上F12键或者同时按FN+F12键;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20161220113840793.jpg)
13、等待电脑重启,并等待系统安装,如下图:
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20161220113955277.jpg)
14、安装完毕后,正常进行新机设置即可,完毕即可正常进入系统。
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20161220115254303.jpg)
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20161220115711467.jpg)
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