宽带和光纤宽带用户上网下载速度慢怎么办

合肥俊少

故障现象:
宽带和光纤宽带用户上网下载速度慢怎么办
解决方案:

部分宽带甚至光纤宽带的用户会遇到访问联想网站或下载软件驱动速度慢的问题，其原因除了电脑系统的问题（需要修复操作系统、清理系统插件垃圾、更新浏览器 、修复网络设置等）和网络设备线路问题（宽带猫、路由器、楼层交换机、网线和线路原因，需要报修请宽带营运商派人来解决）外，遇到最多也最容易忽视的问题是：电脑网络系统没有设置解析效果最优的DNS。

当用户遇到下载驱动慢或打开网站慢的问题时，建议先使用联想公司认证的网页测试工具来检测用户网络和设置是否存在问题，测试方法非常简单，使用IE浏览器，点击打开链接：

http://mytest.chinanetcenter.com/wsUDT/url/ia-user-task!req.do?uniqueId=1189261366

打开页面后安装测试插件后选择“点击开始测试”按钮开始网络检测。（若不能点击打开链接，可以将该链接复制到浏览器地址栏中访问。）

完成测试后用户很可能会发现您电脑的DNS设置有问题，对于电信、联通和移动等大型宽带运营商的宽带用户，也可以在测试页面上找到DNS修复工具进行DNS修复，修复链接的入口位置如下图所示：

对于单位或公司内网的用户，因局域网原因不能使用上述的方法修复DNS，需要寻求网络管理员的帮助。而对于部分教育网、小区宽带的用户，此修复效果不一定理想，当出现这种情况，请继续按照联想网站关于如何正确设置DNS的知识文章去做，链接如下：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_1345612715950.html

当用户经过以上步骤使用了正确的DNS后，上网和下载的速度往往会大幅提高。