在VNXe上无法访问Windows CIFS共享

故障现象:

在VNXe上无法访问Windows CIFS共享；

无法将共享文件夹服务器加入到域中；

无法在VNXe上创建共享文件夹；

磁盘/存储池发生故障 – 检测到时间偏差；

Fix_time

存储处理器（SP）和Windows域控制器之间的时钟偏差（clock skew）过大。为解决时间同步问题，您可以设置一个网络时间协议（NTP）服务器，或联系您所在的Windows域管理员。

原因分析:

当存储处理器（SP）和Windows域控制器之间的时钟（时间）偏差过大（超过5分钟），会导致磁盘和存储池发生故障。当有通信故障，时间服务(Time Service)故障，或服务器已设置为与不同的时间源同步，则服务器可能会失去同步。当发生这种情况时，您可能无法创建共享文件夹。

因为VNXe和域控制器之间的时间偏差，共享文件夹服务器加入域中失败。Kerberos身份验证用于VNXe和Active Directory（AD）之间的验证，Kerberos还是一个对时间敏感的协议。

解决方案:

要解决时间同步问题，请检查以下内容：

· 设置在VNXe上的NTP服务器是否已启动并运行着。

· 从存储处理器是否可以ping通NTP服务器。

· 在网络时间协议（NTP）服务器和有时间同步问题的服务器，要确保Windows时间服务正在运行，并且设置为自动运行。（此服务有时也称为W32Time服务）

· 时区和系统时间设置是否正确。您可以在Windows Server上手动更改时间，以消除两台服务器之间的时钟偏差（改变时间），确保两台服务器之间没有超过五分钟的时间差。

如果前面的检查不能解决问题，请联系EMC技术支持做进一步调查。