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按Fn+Q后无反应、无图标显示的解决方案

故障现象:

Fn+Q 功能失效,屏幕无对应图标显示。


原因分析:

1. LenovoUtility未自启,卸载重装系统后无LenovoUtility,或LenovoUtility正在后台更新。


2. 小新/YOGA部分机型:ITS驱动异常,依赖的ITS服务未自启。


3. 拯救者机型未接通电源。


解决方案:

1. LenovoUtility软件未开机自启,在开始列表中找到并启动即可,启动后屏幕会出现键盘图标,然后按Fn+Q 就会有对应图标显示。



2. 如果因为重装系统等原因,系统里没有LenovoUtility的话,可以Microsoft store中重新下载安装使用。



3. 小新/YOGA部分机型:


(1) 确保ITS服务启用: 在任务栏上的搜索框中,键入“服务” ,然后从结果列表中选择“服务”。在“服务”中找到“Lenovo Notebook ITS Service”服务,然后右击“属性”,将“启动类型”改成自动,然后依次点击“应用”、“确定”。




(2) ITS驱动正确安装:





4. 拯救者机型: 核实是否接通电源,接通电源状态才能够正常使用切换“Fn+Q”功能。


备注:


(1)拯救者2018款切换无图标显示。


(2)Y9000X接功率较低非电源适配器时也无法正常切换“Fn+Q”功能。




备注:

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