用户上网或下载软件慢问题，除去少数设备陈旧、感染病毒、网卡硬件故障和网卡驱动错误方面的因素，绝大部分原因是由于部分用户在上网电脑或家用无线路由器设置了错误的DNS造成的，正确的方法是应该在电脑或路由器上使用本地互联网营运商（以下简称：运营商）的DNS地址。

　　比如有些用户往往会习惯性使用8.8.8.8，或上网随便搜索一个上网DNS地址，这样做虽然电脑能上网，但网速会时快时慢，甚至会发现访问许多国内大网站会很慢。这是由于大型网站为了提高全国各地用户的访问速度，会在各地服务器上缓存源网站的内容，实现用户就近访问本地附近的服务器来提高用户的访问速度。如果用户错误设置了DNS往往会造成跨营运商跨地区访问，造成打不开网页、上网慢、下载慢和网上视频卡顿等诸多不良后果。

　　用户最佳的DNS设置应该使用本人的运营商所在地的DNS。如果不知道本地运营商的DNS地址，可采用自动获取DNS或者拨打宽带客服电话咨询。如果不是特殊情况，建议大家不要轻易使用国外或者非本地运营商的公共DNS地址。

用户DNS配置指南

一、DNS配置指南

　　当使用家庭无线路由器上网时，用户首先需要正确配置该路由器的DNS，配置方法须按照路由器的说明书来进行配置。如果在单位、学校、医院等单位的局域网上网，用户需要向单位的网络管理员询问或反映局域网DNS情况，由网络管理员改进配置单位的局域网DNS。所配置的DNS均应使用用户互联网营运商所在地的DNS。

　　在用户直接上网时候，可以根据电脑的操作系统不同，采用下面的方法进行电脑的DNS配置。

1、WindowsXP操作系统的用户配置DNS方法

（1）点击桌面左下角“开始”菜单，选择“连接到”；

（2）选择“显示所有连接”

（3）右击所用的网络连接方式，

（4）选择属性

（5）双击Internet协议（TCP/IP），选择“自动获取DNS服务器地址”，即可获得正确的DNS地址。（建议采用自动获取方式设置DNS）

（6）如果用户从本地营运商得到本地的DNS，也可手动填写DNS服务器地址，则在上一步选择“使用下面的DNS服务器地址”，输入正确的DNS地址。

2、Windows7操作系统的用户配置DNS方法

（1）点击屏幕右下角“网络连接标志-”

（2）右击该标时，选择“打开网络和共享中心”，打开网络连接界面

（3）选择“本地连接-”点击属性，进入界面

（4）选择“属性“，进入界面

（5）选择“Internet协议4（TCP/IP）”或者“Internet协议6（TCP/IP）”（按照实际使用的网络环境选择）进入下面界面，选择“自动获得DNS服务器的地址”，即可得到正确的DNS

（6）如果用户从本地营运商得到本地的DNS，也可手动填写DNS，则需要选择“使用下面的DNS服务器地址”在如下界面填写

二、在国内上网的备用DNS推荐

　　当用户自动获取DNS失败，也无法联系本地营运商得到正确的DNS情况下，还可以选择使用以下表格中列出的DNS，下面罗列几个主要城市的公网DNS情况，仅供选择参考。选择的第一原则是要选择正确的运营商，如用户所处的网络为中国联通，则必须选用联通DNS，电信用户必须选用电信DNS。其次才参考城市地域差别，可按照城市远近来选择响应的DNS。

三、上网的基本知识：

1、什么是IP地址？

　　IP地址：如“202.101.139.188”的形式。它是为每个连接在Internet上的主机分配的一个在全世界范围内唯一的32位地址。IP地址通常以圆点（半角句号）分隔的4个十进制数字表示。为了方便通信，必须给每台计算机都分配一个IP地址作为网络标识。

2、什么是域名？

　　域名：如“www.zol.com.cn”的形式。它同IP地址一样，都是用来表示一个单位、机构或个人在网上的一个确定的名称或位置。所不同的是，它比IP地址较有亲和力，容易被人们记记和乐于使用。

3、什么是DNS？

　　域名系统即DNS（DomainNameSystem）。计算机在网络上进行通讯时只能识别如“202.101.139.188”之类的IP地址，而不能识别如“www.zol.com.cn”之类的域名，因此，想要让好记的域名能被网络所认识，则需要在域名和网络之间有一个“翻译”，它能将域名翻译成网络能够识别的IP地址，DNS起的正是这种作用。在互联网访问时选择正确的DNS非常重要，它在很大程度上会影响上网和下载速度。

4、什么是ISP?

　　ISP(InternetServiceProvider)，互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。

　　在互联网应用服务产业链“设备供应商——基础网络运营商——内容收集者和生产者——业务提供者——用户”中，ISP处于内容收集者、生产者以及业务提供者的位置。

　　用户要能上网，首先要有网络环境选择一家运营商接入网络，运营商将为用户分配IP、DNS，依照业务需求，通常电信接入的用户运营商将自动分配电信DNS出口及电信IP，这给用户上网体验、速度等方面都是有利的。