由于本文涉及到注册表的修改，因此请您先根据以下步骤来备份注册表

重要说明：本文包含有关编辑注册表的信息。编辑注册表之前，请您备份注册表信息，确保一旦发生问题，您知道应该如何还原注册表。有关如何还原注册表的信息，请查看 Regedit.exe中的“还原注册表”帮助主题，或 Regedt32.exe中的“还原注册表项”帮助主题。

http://support.microsoft.com/kb/256986

请您在“开始”菜单的搜索框中输入“regedit”并按回车，如果弹出用户账户控制窗口，请点击“继续”。在左半边页面右击“计算机”，选择“导出”，然后将其保存与桌面上。这是我们备份下来的注册表，如果我们在操作中发生什么错误的话，我们可以双击导入来恢复成原来的注册表。

当Word、Excel程序遇到意外情况无法启动时，我们可以采取以下步骤将Word重置到一个比较干净的初始状态。

第一部分：Word

Word 2007:
1.退出所有Office程序

2.确保以下文件夹内无任何文件：
%AppData%\Microsoft\word\STARTUP
C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12\STARTUP
3.打开注册表编辑器，重命名以下两项，(比如将word重命名为wordold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\word
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ word\Addins
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\word\Addins

4.删除Normal.dotm:
%AppData%\Microsoft\Templates

Word 2010：
1.退出所有Office程序

2.确保以下文件夹内无任何文件：
%AppData%\Microsoft\word\STARTUP
C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14\STARTUP


3.打开注册表编辑器，重命名以下两项，(比如将word重命名为wordold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\word
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ word\Addins
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\word\Addins




4.删除Normal.dotm:
在“开始搜索”中输入%AppData%\Microsoft\Templates并回车，然后删除以.dotm为后缀的文件


第二部分：Excel
Excel 2007:
1.退出所有Office程序

2.确保以下文件夹内无任何文件：
%AppData%\Microsoft\Excel\Xlstart
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\Xlstart

3.打开注册表编辑器，重命名以下两项，(比如将excel重命名为excelold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\excel
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\AddIns
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\excel
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins

Excel 2010:
1.退出所有Office程序

2.确保以下文件夹内无任何文件：
%AppData%\Microsoft\Excel\Xlstart
C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\Xlstart

3.打开注册表编辑器，重命名以下两项，(比如将excel重命名为excelold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\excel
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\AddIns
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\excel
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins