1. Word 安全模式启动，点击“开始”在搜索栏中输入winword /safe并回车，测试问题是否依然存在？

2. 选择“Office按钮”—“word选项”—“加载项，点击“转到”，清除里面的加载项。

3. 移除C:\program files\Microsoft Office\office12\startup  和C:\用户\<account>\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP中的所有文件。（office\startup中是word启动时自动加载的模板和加载项）

4. 移除Normal.dotm文件

默认路径是存放在C:\Users\<account>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates文件夹下。

如果在这路径下，发现~$Normal.dotm隐藏文件，建议您将它删除。

6. 重命名以下注册表中的键值：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\word\addins

选中相应文件夹，右键鼠标，点击重命名。将Word重命名为Word1，将Addins重命名为Addins1。重新启动Word，测试这个问题是否出现。