一、使用疑难解答。

右键单击在桌面的右下角的网络图标，使用系统自带的“疑难解答”诊断并且修复网络问题，如图：

二、配置Internet通信。

1、使用组合快捷键win键+r键打开运行窗口，如图：

2、在打开的运行窗口中输入“gpedit.msc”点击确认打开本地组策略编辑器，如图：

3、在打开的本地组策略编辑器窗口中，依次展开计算机配置---管理模板---系统---Internet通信管理，如图：

4、双击打开限制Internet通信，在弹出的窗口中点击选择“未配置（C）”然后点击确定完成操作并且重启电脑即可，如图：

注：由于部分系统没有“本地组策略编辑器”所以方法二不适用于家庭普通版版（中文版）、简易版（RT版）等系统。