联想智能插线板常见问题。

1、联想智能插线板接入的电器有限制吗？

联想智能插线板可以接最大8A电流的设备，允许功率约2000W，如超过此功率可能引发联想过载保护器弹出。其中阻性负载（如电饭煲、电暖器、电烤箱、电压力锅、电热棒等大部分加热设备以及白炽灯、卤素灯）不允许超过2000W，感性负载（如电风扇、洗衣机、空调、油烟机等有电机设备以及荧光灯、节能灯）不允许超过800W，容性负载（台式电脑、电视机、电磁炉、微波炉等家用电器）不允许超过700W。

2、联想智能插线板配置不成功怎么办?

（1）确认联想智能插线板的WiFi指示灯是否在快闪状态下，如指示灯不闪，请长按开关键不放约6秒指示灯快闪后松开，重新进行配置。

（2）确认手机连接的家庭WiFi路由器是否能正常连接互联网。

（3）确认路由器已开启DHCP,开启SSID广播（不能隐藏SSID）。

（4）如果是智能路由器确认是否开启了路由的防蹭网功能，以及防火墙功能，如果是，请关闭这些功能。

（5）确认路由器是否开启了MAC地址过滤，如果已开启MAC地址过滤请取消过滤功能，配置成功后在智家365软件中查看联想的设备信息确认联想智能插线板的MAC地址后重新在路由器中设置MAC地址过滤。

（6）由于联想只支持2.4G频率无线路由器，无线路由需要在2.4G频率下配置，如果路由器是2.4G/5G路由器请先关闭路由器的5G频率。配置成功后可再开启。

3、联想智能插线板突然不通电了，指示灯也不亮，按键也没有反应？

检查电源键右侧的过载保护器按钮是否弹出来（默认状态是凹进去的），如弹出来说明过载保护器起作用了，请先将联想智能插线板上的设备移除，再将过载保护器按钮按进去即可回复使用（注意一旦过载保护器起效说明设备功率超过了联想智能插线板的承受范围请减少接入设备的数量）。

4、联想智能插线板用手机控制不了？

确认路由器是否能正常上网，由于联想智能插线板是通过服务器实现远程控制，所以家中路由器须保持上网的状态才能控制。

5、联想智能插线板定时控制设置好后设备断电再通电后是否还生效？

联想智能插线板定时控制命令是存在服务器端的，设置好定时后重新上电不会影响定时任务的执行（前提是要确保联想智能插线板与路由器的连接正常并且路由器能连接互连网）。

6、联想智能插线板可以设置多少个定时任务？

联想智能插线板允许同时开启20个定时任务和20个倒计时任务。

7、联想智电哪里下载

直接扫描插排下面二维码即可，苹果在appstore，安卓在乐商城（乐助手）下载。

下载二维码：（不能用微信扫描，使用浏览器）

8、连接插排输入wifi密码提示：该wifi未加密

公司网络会出现该问题，无线要求：2.4Ghz b/g/n，加密方式：WPE/WPA-PSK/WAP2-PSK

9、插排无线知识灯闪烁时会出现LENOVOSERVICE_AP是否正常

正常，插排的wifi链接名词，苹果手机连接时候会用到。

10、插排是否能连接多个手机

可以，但需要主机使用分享方式。

11、usb接口再关闭电源按钮情况下仍可使用，是否正常，是否可以关闭？

正常，无法通过手机app或者电源按钮关闭，设计如此USB属于弱电，主要用于智能设备充电，不断电也不会存在安全隐患，并且可以更加方便大家进行充电使用，并可以和其他家电分离使用，提供更多的用电选择。

12、苹果手机如何连接插线板

（1）插排需要连接电源，长按开关10秒左右，wifi指示灯闪烁代表开始配对。

（2）手机端通过联想智电app扫描接线板底部二维码，如摄像头无法扫描可手动添加：点击主页面右上角的加号，选择最下面按产品类型添加该设备即可。

（3）按提示选择去连接插排网络，手动选择LENOVOSERVICE_AP（此时插排灯闪烁），左上角选择返回联想智电。

（4）选择当前环境下wifi输入密码，点击开始连接即可。

13、安卓手机如何连接插线板

（1）插排需要连接电源，长按开关10秒左右，wifi指示灯闪烁代表开始配对。

（2）手机端通过联想智电app扫描接线板底部二维码，如摄像头无法扫描可手动添加：点击主页面右上角的加号，选择最下面按产品类型添加该设备即可。

（3）输入wifi的用户名和密码，点击开始连接即可。

14、报错：温馨提示，数据已不存在，需要刷新数据。

因为其他手机与插排重新配对造成目前主机下线，如多手机需要控制，使用分享功能。

15、被分享的设备权限

被分享人与主机权限一样，可修或删除设置，但被分享设备无法再分享其他人。

16、分享设备时会出现报错该用户已存在。

由于之前已经分享过造成，需要在个人中心-分享设备里删除之前记录即可。

17、手机操作系统要求

安卓4.0以上，ios6.0以上

18、包装盒上的条码含义

第一个是商品编号

第二个是主机号（红框）

第三个是物料号

第四个是epack

19、苹果手机个人登录界面在登录及退出时无返回按钮

设计如此，需要登录后才可以使用该APP，所以无返回按钮。退出时建议直接退出该程序。

CS-I-CSS-16-021 联想智能插线板产品上市试销通知.docx