从苹果MacBook系列使用新型蝶式键盘以来，就一直遭受用户吐槽。其中用户常遇到的问题是因进入灰尘或其他原因而造成按键故障。

　　早前，苹果就曾经针对有键盘问题的特定型号笔记本提供免费键盘更换服务，现在这项售后服务扩大规模，使用年限不足4年的Macbook将全部加入免费更换计划。

　　具体型号如下：

　　MacBook (Retina, 12–inch, Early 2015)

　　MacBook (Retina, 12–inch, Early 2016)

　　MacBook (Retina, 12–inch, 2017)

　　MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)

　　MacBook Pro (13–inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

　　MacBook Pro (13–inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)

　　MacBook Pro (13–inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)

　　MacBook Pro (13–inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)

　　MacBook Pro (15–inch, 2016)

　　MacBook Pro (15–inch, 2017)

　　MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)

　　MacBook Pro (15–inch, 2018)

　　MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)

　　MacBook Pro (15–inch, 2019)

　　你可以通过点击系统左上角的苹果图标，并在弹出的菜单中选择［关于本机］中查询笔记本型号。如果你的笔记本型号出现在上述列表中，那么键盘有任何问题都可以联系苹果授权维修中心或者预约Apple Store服务进行免费更换，但在送修前别忘记先备份你的笔记本资料，以免造成数据丢失。