知识点分析:

提示：本文中的工具仅适用于重置后所有按键都无法使用的情况，并不能解决个别按键失效的问题。

使用Win10系统重置功能，完成系统重置后在进行系统设置过程中，键盘失灵，用户名无法输入。

问题原因：初步分析可能和微软近期的安全补丁有关。

Win10 1803版本的KB4516058

Win10 1809版本的KB4512578

Win10 1903版本KB4515384

操作步骤:

临时解决方案：卸载相关安全补丁。

具体方法（以1903系统版本电脑为例）：

1. 在目前账号设置前的任意界面（比如系统语言选择界面），如果已经到账号界面键盘失灵，请后退到语音选择界面；

2. 键盘同时按Ctrl+Shift+F3这三个键或者Ctrl+Shift+FN+F3这四个键（部分键盘布局不一样）；

3. 此时电脑进入特殊系统设置模式(审核模式)；

4. 出现如下提示框，不要关闭，不要做任何选择 ；

5. 接下来选择如下两种操作方式之一卸载系统安全补丁：

方法一：工具直接卸载（如用户方便使用其他设备上网可以获得工具文件，可使用该方案）

1）点击此处下载卸载补丁的Lenovo Quick Fix工具，解压缩好放到桌面。

2）鼠标双击运行该“键盘假死修复工具”，选“是”，到如下界面，阅读使用说明。

3）点击中间的“一键修复”；

4）软件会查找到需要卸载的补丁，如本机“KB4515384”补丁，点“是”选择卸载；

5）自动卸载补丁中；

6）补丁卸载完成，点击“确认”，表示键盘失灵假死问题修复成功。

7）卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定“；

8）系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。

方法二：程序列表里面手动查找补丁卸载

1）直接搜索栏输入”控制面板”；

2）点击“卸载程序”；

3）点击“查看已安装的更新”；

4）根据您的系统版本找到对应的安全补丁号，右键卸载；

5）卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定”；

6）系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。