故障现象:

ThinkPad X390 4G版机型正常激活4G功能后，可能遇到无法使用4G的问题，常见问题现象有：

1、Win10系统中无“手机网络”选项，或“手机网络”无法开启；

2、Win10系统使用中遇到提示框提示如下内容：“输入一个SIM PIN2以解锁移动宽带设备”。

解决方案:

重要提示：升级之前您需要备份电脑中的全部重要数据（包括Office账户信息）至U盘或移动硬盘，避免产生任何损失。

1、在现有系统下直接通过微软易升工具将Win10操作系统升级到1903版本。

微软官方网站提供的易升下载工具链接：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10

登录网站后点击“立即更新”，下载后运行，按照提示操作即可将现有系统升级到Win10最新的1903版本。

2、核实是否有将SIM卡放到其他设备上，并设置PIN码锁定，如果有，需要输入设置的PIN码解锁SIM卡。