故障现象一：摄像头灰色反斜杠

故障现象二：摄像头显示为全黑色

1、笔记本摄像头功能键开关

常见的快捷键是F8或者FN+F8。新上市的威6 PRO/威6 2020款、Thinkbook机型均有此按键设计。

若按键无效，请重装对应的电源、热键的驱动。注意，ThinkPad笔记本全系均无此按键，不同机型按键位置略有差异，可以查看机器快捷键说明或者使用说明书。

2、摄像头隐私物理开关

物理开关默认是关闭的。

拨到右边是打开

注意：物理开关选配，请参考具体机型说明。Thinkbook、威6 pro/威6 2020款基本都设计了物理开关。

3、相机“隐私模式”软件开关。

Win7、Win8、Win10环境下操作方法不同，请确认好当前操作系统。

（1）Win7系统机器设置方法。（Lenvo Web会议设置仅针对ThinkPad机型）

打开控制面板，右上角查看方式改成大图标，打开LenovoWeb会议。

软件界面如下：

如果不显示摄像头画面，请点击“显示我的视频图像”选项，点击以后即可正常使用摄像头。、；

如果没有这个选项，请选择“高级摄像头设置”；

找到“隐私”选项，取消勾选，应用，确定。

备注：控制面板中没有Lenovo web会议的话， 到官网的驱动列表中找到热键。

下载Hotkey驱动程序和Lenovo Communications Utility装完以后重启电脑。

常规调试无效。（此操作非ThinkPad机型也可参考）

如果Lenovo Web会议中无法进行摄像头管理，相关调试无效的情况，只能考虑卸载机器自带的摄像头驱动重装尝试。

先检查控制面板是否有“camera”字样的设备驱动，如果有，统一都卸载掉。

再检查设备管理器，图像设备。确认是否有Integrated Camera，右键卸载Integrated Camera，如果弹出有对话框弹出“删除此设备的驱动程序软件”打勾，如果没有，直接卸载。

然后重装主板、USB、电源、热键、摄像头以及相关的驱动，重启电脑尝试。

（2）Win8\8.1系统机器设置方法

检查系统隐私设置，开启摄像头权限。

用鼠标移至桌面右侧顶部，或者使用“Win+C”组合键唤出Charm超级菜单，如下图所示。选择设置-更改电脑设置-隐私-摄像头，选择全部打开。

检查lenovo settings设置。

按“Win+C”键调出Win8系统的侧面菜单，选择“搜索”，输入settings，可找到lenovo settings应用程序，如图：

打开软件以后找camera/相机的设置选项；

选择“正常”的选项，查看摄像头是否正常。

若无此设置，或者无此软件的，建议设备管理器卸载摄像头设备。如果弹出有对话框弹出“删除此设备的驱动程序软件”打勾，如果没有，直接卸载。

笔记本VBKEM机型在Windows 8系统下通过“快捷键”无法开启摄像头

（3）Win10系统机器设置方法。（一般仅针对出厂预装Win10系统的机器）

检查系统下隐私设置。

Win10系统，设置-隐私-相机-允许所有应用使用相机，全部打开。

联想电脑管家设置。

若机器出厂带联想电脑管家，打开找到工具箱，检查是否有摄像头设置选项；

有选项请选择“摄像头”，打开以后，关闭“摄像头隐私模式”。

Lenovo Vantage设置。

电脑管家无此选项的，可以在微软的应用商店安装Lenovo Vantage软件。

打开软件以后，找到右上角“我的设备”，选择“设备设置”，找到“摄像头”。

“摄像头隐私模式”关闭。

常规设置无效的，建议设备管理器卸载摄像头设备。如果弹出有对话框弹出“删除此设备的驱动程序软件”打勾，如果没有，直接卸载。