1. 鼠标右键点击图标，选择任务管理器；

2. 在进程中，分别点击 CPU 以及内存列表，查看是否存在 CPU 占用或者内存占用较大，并且暂时不需要的应用。使用鼠标右键单击需要结束的应用，在弹出菜单下选择结束任务(E)。

在选择结束任务前，请您注意备份重要数据，以免因清理后台程序，造成数据损失。

• 确认计算机是否安装了多个杀毒软件

  如果您的计算机安装了多个如360杀毒、腾讯电脑管家等的安全类软件，建议您仅保留一个，因为此类软件间可能存在产品冲突，导致系统出现卡顿。

• 确认计算机是否安装了恶意软件或感染了病毒

  若您的计算机是在安装了某一软件后出现了运行缓慢、卡顿现象，这可能是因为您安装的软件为恶意软件或计算机感染了病毒。请您卸载该软件，并使用杀毒软件查杀病毒。

  

  由于 Windows 10 存在程序兼容性问题，可能导致部分程序运行时出现缓慢、卡机、死机等现象，建议尽量在官网或Microsoft Store内下载兼容或支持 Windows 10 运行环境的应用。

  软件卸载步骤如下：

  1. 在搜索框内搜索添加或删除程序，点击打开；

  

  2. 鼠标右键点击多余的杀毒软件，然后点击弹出的选项卸载/更改(U)。

• 清理磁盘

  具体操作步骤如下：

  在此电脑中右键点击 C 盘，点击属性窗口常规选项卡下面的磁盘清理。选择要删除的文件，点确定，在弹出信息框中删除文件；对 D，E，F 等盘也可用此方法进行清理。

  

  

  涉及磁盘的相关操作有可能会导致数据丢失，建议您提前备份全盘重要数据后再清理磁盘，以避免出现损失。

• 检查并优化驱动器

  该项操作不需要经常做，一周一次即可。在此电脑中右键点击 C 盘，选择属性 > > 工具选项卡下点击检查检查磁盘是否存在错误。如果有，请选择要优化的磁盘，点击优化进行修复。

  

• 通过华为官方渠道升级系统软件驱动

  方法一：通过官网下载最新版本驱动

  如果您购买的是华为品牌计算机，请点击登录华为官网 ，进入服务与支持页面，在左侧最新产品下方，点击更多产品，进入笔记本页面，选择相应产品型号，下载对应产品的驱动。

  

  

  

  方法二：使用华为电脑管家升级驱动

  打开桌面上的电脑管家 ，选择驱动管理，然后点击驱动检测，选择更新。

  

• 将 Windows 升级到最新版本

  具体操作步骤如下：

  1. 右键点击 图标 ，点击设置，选择更新和安全；

  

  

  2. 点击检查更新，后续根据提示选择系统更新。

  

  如以上方法均无法解决问题，请您提前备份好数据，然后在开机时长按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态；或携带购机凭证及计算机，前往附近的华为客户服务中心进行检修。

  

  系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您平时注意备份 C 盘内个人文件。