最近我们发现很多网友遇到T61/X61开机不正常的反馈,我们经和蓝快的研究,大致找到了些原因和解决办法
现象:机器在启动到XP界面后,状态栏不能完全出现,鼠标正常,但是在状态栏变成沙漏,不能点击任何程序,可以通过3个热启按键调出任务管理器。。。
原因:是由于某些程序或者驱动在加载时,出现错误,进入死循环,系统不能正常释放内存。我们检测了5台有此现象的机器,发现有如下程序造成假死机:瑞星杀毒软件,WINMAP,Norton,Access Connections,指纹软件。
解决办法:上面所说的5个软件虽然是造成机器假死机的原因,但是不代表软件不能使用,我们在恢复完系统后,更换了软件的版本,都解决了假死机的故障,这说明了是软件兼容性的问题。还有一个重要的原因,我们的系统是用Ghost镜像来安装的,虽然时间很快,但是系统的容错性可能会差些,如果用原装的3小时恢复系统,会稳定些。
目前就以上这些信息,有更新我会发布的,多谢大家的反馈,也对大家表示抱歉~~
ps:我的机器就这样,今天装vista了,但是晚上还是出现了一次假死的现象,目前正在上网找解决办法中