Outlook无法正常使用

合肥俊少

疑问：换了新电脑后，安装了Outlook 2010，但是这个软件不能正常使用，打开Outlook后，只要一写邮件或者打开邮件，Outlook就弹出窗口说：“Microsoft Outlook has stopped working”，让联机检查问题所在或者重启程序，我试过卸载重装Outlook，问题依旧；新建了配置文件也不行。如何解决？
回答：从这个现象来看，应该是Outlook的PST文件受损，PST文件是Outlook用来存储邮件的文件夹，而卸载重装都不会删除这个文件的。而这个文件受损，如果不修复此文件，单纯的重新安装Outlook是不行的。你可以使用“scanpst”扫描修复，“Scanpst.exe”可以在Office的安装目录下找到，这是一个图形界面的程序。执行后将会进行8个步骤。先点击浏览按钮，找到需要修复的 PST文件。在随后的修复过程中，有“检查一致性”和“查找丢失的数据”等步骤，分析完数据文件后，程序会弹出对话框提示有多少个错误，多少个文件夹之类的数据信息，在这个弹出的对话框中有一个勾选项：“修复前先备份将被扫描的文件”，建议勾选此选项以防万一，然后点击“修复”按钮。结束后，再次进入 Outlook 2007就不会出现故障了。