预装Win8或者Win8.1系统的下载文件后文件丢失怎么办

合肥俊少

故障现象:

预装Win8或者Win8.1系统的ThinkPad笔记本电脑下载文件后文件会丢失，下载路径中找不到文件，在下载界面中运行文件会报错“Windows无法访问指定设备、路径或文件。您可能没有适当的权限访问该项目。”

同时右下角还会出现诺顿的提示：

原因分析:
此问题与预装系统自带的杀毒软件有关系。
解决方案:

步骤一、打开诺顿软件，点击高级；

步骤二、关闭下载智能分析；

步骤三、弹出提示后选择持续时间为永久，点击确定后问题解决。