Win10系统更新或升级失败如何解决

故障现象:

在Win10更新或升级的过程中，有时进展可能不太顺利，尤其是反复出现更新失败提示“无法完成更新，正在撤销更改”时很让人失望。

解决方案:

1、使用Windows 10安装光盘或U盘启动，需要注意所用介质中的镜像必须与当前系统的体系结构一致，也就是说32位系统要用32位的安装盘，64位系统要用64位的安装盘。

2、启动到如下画面后，按Shift+F10（笔记本可能要按Shift+Fn+F10）调出命令提示符；

3、执行以下命令：

DISM /image:系统盘符:\ /cleanup-image /revertpendingactions

注意：

①“系统盘符”要换成对应的驱动器号，一般来说这里会给分配为“D”，可以通过打开记事本notepad.exe，然后点击“打开”来查看每个分区情况，从而作出判断；也可以通过dir命令对可能的盘符，例如C、D、E等进行排查后作出判断。

② 该命令可能会提示“暂存目录大小可能不足以执行该操作……”，您可以忽略这条提示，系统盘空间大于1GB就没影响，但也可以通过添加 /scratchdir 参数来指定目录位置，比如您指定D:\temp文件夹作为暂存目录，格式为：

/scratchdir:D:\temp（“/”前要与之前的字符有一个空格，参数中间没有空格）

③ 如果您找不到合适的现有文件夹作为暂存目录，可以新建一个，命令如下：

md 盘符:\文件夹路径

要删除文件夹，可以用如下命令（文件夹中内容将全部删除）：

rd 盘符:\文件夹路径

稍候片刻，命令执行完毕，问题应该能够解决，可以重试之前的更新安装。重启电脑后，您可以在C:\Windows\Logs\CBS处查询日志，以便了解之前到底是哪里出了问题。